Общи условия
Внимателно прочетете Общите условия, преди да използвате уеб сайта. Ако използвате forma-vita.bg, се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия.
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД (наричан по-долу forma-vita.bg) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн forma-vita.bg (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД (наричани за краткост Услуги).
Тези общи условия обвързват всички потребители, които извършват регистрация на сайта forma-vita.bg. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на forma-vita.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД е дружество, регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „6ти Септември” 222а; вписано в Агенция по вписванията с ЕИК 115870481
1. Условия за използване на Сайта на forma-vita.bg
Потребителят разбира и декларира съгласието си с обстоятелството, че информационните услуги и Сайта се предоставят "във вида, в който са публикувани".
Потребителят е информиран и декларира съгласието си, че част от стоките, публикувани на Сайта, могат да бъдат посочени като налични в магазинната мрежа, но да няма наличност от тези стоки и продукти, както и аксесоари към тях при заявяване на поръчка на тези стоки чрез on-line системата за покупки.
Потребителят е информиран и декларира съгласието си, че заявената от него поръчка може да претърпи промени, които forma-vita.bg се задължава да съобщи на потребителя на предоставения от него е-мейл и/или телефон за контакти и/или по друг подходящ начин до момента на получаване на потвърждение за окончателното изпращане на потвърдената поръчка до адреса на потребителя. forma-vita.bg уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер и съответно доставените продукти могат да имат известни разлики от изображенията.
2. Задължения на потребителя при регистриране
За целите на използване на Сайта forma-vita.bg, Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на регистрационната форма (наричана оттук нататък с общото наименование Лични данни); В случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, forma-vita.bg има право да закрие и/или изтрие информацията за неговия пощенски адрес и да му откаже по-нататъшен достъп до част от или до всички свои услуги, както и forma-vita.bg не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, извършена във връзка с получената от потребителя информация.
3. Защита на личните даннии
ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД обработва личните данни, които получава при оперирането на интернет страница https://forma-vita.bg в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR”) и свързаната правна уредба, включително Закона за защита на личните данни.
3.1. Какво са Личните данни
„Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни“); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице;
3.2. Какви Лични данни обработваме
Категориите лични данни, които се обработват са „обикновени” лични данни ‑ имена, електронна поща, адрес, IP адрес, телефонен номер, e -mail и др.
3.3. За какви цели получаваме Лични данни
Целите за които ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД обработват личните данни са: Дейности по управление на електронния ни магазин; Изпълнение на направена поръчка/и от електронния магазин на ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД на основание сключването на договор; Поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги. Рекламата на стоки и услуги на ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД. Ползването на „бисквитки”. Използваме лична информация, защото тя ни помага в разработването, доставката и усъвършенстването на продуктите, услугите, съдържанието и рекламата ни. Възможно е периодично да използваме личната Ви информация, за да изпращаме важни съобщения като известия относно покупките Ви и промени в правилата, условията и различните ни политики. Възможно е и да използваме личната Ви информация за вътрешни цели като проверки, анализ на данни и проучвания за усъвършенстването на продуктите, услугите и комуникацията с клиентите на ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД. Ако участвате в събития, лотария, конкурс или промоция, е възможно да използваме предоставената от Вас информация, за да администрираме тези програми.
3.4. На какво основание обработваме Вашите Лични данни
Когато направите поръчка в електронния магазин forma-vita.bg ние събираме и обработваме вашите имена, телефон, адрес за доставка, e-mail, като обработването е необходимо и за изпълнение на предлаганата услуга на основание договорно отношение с Вас за целите на изпълнение на поръчката, съгласно чл. 6, параграф 1, буква б). от Регламент (ЕС) 2016/679.С цел да си направите регистрация в сайта (създаване на профил) обработваме име, фамилия, е-мейл адрес на основание дадено от Вас съгласие; За данъчни и счетоводни цели при издаване на фактура, ние обработваме вашите имена, ЕГН, адрес, а когато фактурата е издадена на едноличен търговец – неговите имена, а когато е издадена на ЮЛ – имена на МОЛ (материалноотговорно лице) на основание изпълнение на наше задължение по Закона за счетоводството; За целите на изпращане електронен бюлетин с оферти, промоции, новини, ние обработваме Вашия е-мейл на основа получено от Вас съгласие съобразно разпоредбата на чл. 6, параграф 1, буква а) от Регламент (ЕС) 2016/679, а именно - субектът на данните е дал съгласие за обработване на данните му за изрично посочените цели. На основание съгласие ние можем да обработваме ваши лични данни (име, фамилия, телефон и/или е-мейл) за целите на организирането и участието Ви в томболи, игри, анкети. С цел по-добро потребителско изживяване и осигуряване сигурността на сайта ted.bg ние използваме бисквитки и IP адрес на основание защита на наш легитимен интерес; При запитване, направено по е-мейл или чрез контактната ни форма на сайта (име, е-мейл, телефон) или когато ни се обаждате на телефоните ни за контакт, ние обработваме предоставените от Вас лични данни с цел отговор на вашите въпроси на основание пред договорно отношение, а ако поводът за обаждането ви или свързването с нас по е-мейл е във връзка с поръчка, рекламация или друг въпрос, касаещ договорните ни отношения, обработваме личните данни на основание сключения между нас договор. На основание наш легитимен интерес, а именно да подобрим продуктите и услугите си, като събираме обратна връзка от клиентите ни, след закупуване на продукт от онлайн магазина, можем да ви изпратим имейл с молба да дадете оценка на закупения от Вас продукт, като ви предоставим и изрично опция за отписване да получавате такива имейли. В този случай вашите имена и дадена оценка, както и при ваше желание текстово ревю ще бъдат публикувани на страницата на закупения от вас продукт в онлайн магазина ни, като с попълването на формата за оценка и изпращането й приемаме, че Вие давате съгласието си за това. Съгласно възможностите, които ни предоставя Директивата за e Privacy и на основание наш легитимен интерес, а именно увеличаване на продажбите ни, може да ви изпратим подканващ имейл за завършване на поръчка при изоставен продукт/и/ в количка, като ви предоставим и изрично опция за отписване да получавате такива имейли.
3.5. На кого разкриваме Вашите Лични данни
В дадени случаи ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД може да разкрива лични данни пред наши партньори, които работят за нас, като предоставят продукти и услуги, свързани с дейността на Дружеството или помагат на ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД в маркетинга към клиентите. Личната информация ще бъде споделяна от нас само с цел усъвършенстване продуктите, услугите и рекламата ни; тя няма да бъде споделяна с трети страни за техни маркетингови цели. Когато законът изисква това от нас, при съдебен процес, при съдебен спор и/или по заявка от страна на обществени и правителствени органи в или извън Вашата страна на местоживеене ‑ ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД може да разкрие личните ви данни пред трети лица. Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост, такова разкриване е необходимо или уместно.
3.6. Трансфер в трети страни
ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД не прехвърля данните Ви в трети страни извън ЕС като правило. В отделни случаи е възможно данните Ви да бъдат прехвърлени в трети страни за изпълнение на договор между ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД и дружество, действащо като изпълнител за определени услуги. В тези случаи ФОРМА ВИТА БЪЛГАРИЯ АД гарантира този трансфер да бъде извършен при пълно съответствие с нивото на защита на лични данни, което се предоставя с Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR”).
3.7. В какъв срок съхраняваме Вашите Лични данни
Личните данни, предоставени от Вас с цел покупка и с цел рекламация, се съхраняват за срок от 5 години от доставката, а ако има рекламация – 5 години от последното действия във връзка с рекламацията. Ако в горните срокове е образувано съдебно дело, срокът се удължава да приключване на делото с влязло в сила съдебно решение.Личните данни от фактура съхраняваме, спазвайки наше задължение по закон за срок от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ периода, за който се отнася фактурата;В случай на покупка на стоки на кредит или чрез заем след като отпадне необходимостта от обработване на личните данни, ние връщаме или унищожаваме тези ваши лични данни, станали ни достъпни във връзка с изпълнението на договора за кредит;За лични данни които обработваме на основание дадено от Вас съгласие – до момента на оттегляне на съгласието, като в срок до 2 месеца тези данни ще бъдат и изтрити.
3.8. Какви мерки за защита на Личните данни предприемаме
Мерките за сигурност, които се прилагат за защита на личните данни са: въвеждане както към момента на определянето на средствата за обработване, така и към момента на самото обработване, на подходящи технически и организационни мерки, които са разработени с оглед на ефективното прилагане на принципите за защита на данните, като свеждане на данните до минимум и интегриране на необходимите гаранции в процеса на обработване, както и въвеждане на подходящи технически и организационни мерки, за да се гарантира, че по подразбиране се обработват само лични данни, които са необходими за всяка конкретна цел на обработването.